HOIVAPALVELU HELMI & HEIKKI OY:N SOPIMUSEHDOT<\/strong><\/p>\n Palvelusopimus:<\/strong> S\u00e4\u00e4nn\u00f6llisest\u00e4 palvelusta tehd\u00e4\u00e4n jokaisen asiakkaan kanssa yksil\u00f6llinen palvelusopimus, joka pit\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n sopijaosapuolten tiedot, sovitut palvelut ja ty\u00f6nkuva ja sen hetkisen palvelun hinnan. S\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen sopimus tehd\u00e4\u00e4n v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 1krt\/kk palveluita ostavan kanssa.<\/p>\n Sopimusehdot:<\/strong> Yleisi\u00e4 sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Hoivapalvelu Helmi & Heikki Oy:n palveluihin, tukipalveluihin, kotihoitoon ja siivouspalveluihin yms.<\/p>\n Muut veloitukset:<\/strong> Asiakkaalta veloitetaan k\u00e4ynnin yhteydess\u00e4 sovittu tuntihinta sek\u00e4 mahdolliset Palvelun laatutakuu:<\/strong> Mik\u00e4li asiakas ei ole tyytyv\u00e4inen tekem\u00e4\u00e4mme ty\u00f6h\u00f6n, on h\u00e4nell\u00e4 oikeus reklamoida 24 tunnin kuluessa siivouksen ajankohdasta, jolloin ty\u00f6ntekij\u00e4mme korjaavat ty\u00f6nj\u00e4ljen mahdollisimman nopeasti. Laskua hyvitet\u00e4\u00e4n vain erikseen sovittavissa tilanteissa, jolloin esimerkiksi ty\u00f6nj\u00e4ljen korjaaminen Asiakkaan velvollisuudet:<\/strong> Asiakas on velvollinen maksamaan palvelusta sovitun hinnaston mukaisesti laskun er\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4n menness\u00e4. Mik\u00e4li laskua ei makseta ajallaan ja ensimm\u00e4isen huomautuslaskun j\u00e4lkeen, Asiakkaan on huolehdittava ty\u00f6ntekij\u00e4n turvallisesta ty\u00f6skentely-ymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 kertomalla mahdolliset vaaranpaikat ja siirt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 pois vaaraa aiheuttavat tavarat\/esineet. Sairastapaukset:<\/strong> Jos sairastut ennen sovittua k\u00e4yntiaikaa tarttuvaan tautiin etk\u00e4 ilmoita asiasta yritykselle ja ty\u00f6ntekij\u00e4 havaitsee t\u00e4m\u00e4n tullessaan paikalle, meill\u00e4 on oikeus poistua paikalta ja katsomme silloin, ett\u00e4 aika on peruuttamaton k\u00e4ynti jolloin laskutamme sovitun k\u00e4yntiajan t\u00e4ysim\u00e4\u00e4r\u00e4isen\u00e4. Emme voi ottaa tietoista riski\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 kannamme t\u00e4m\u00e4n taudin seuraavaan talouteen jossa voi olla vaikeasti sairas ik\u00e4ihminen, sy\u00f6p\u00e4sairas henkil\u00f6 tms. ja ottaa vastuuta siit\u00e4.\u00a0 Emme my\u00f6sk\u00e4\u00e4n halua ehdoin tahdoin sairastuttaa itse\u00e4mme tai perheenj\u00e4seni\u00e4mme. HUOM!<\/strong><\/p>\n K\u00e4yntip\u00e4iv\u00e4- rytmi ja aika:<\/strong> Vakituisessa siivouspalvelussa minimiaika on 1h 1krt\/kk. K\u00e4yntiajat rytmitet\u00e4\u00e4n Palvelup\u00e4iv\u00e4n muuttaminen:<\/strong> Palvelup\u00e4iv\u00e4\u00e4 voidaan muuttaa yhteisell\u00e4 sopimuksella suullisesti, kokonaan uutta palvelusopimusta tekem\u00e4tt\u00e4. Hoivapalvelu Helmi & Heikki oy voi ehdottaa palvelup\u00e4iv\u00e4n muutosta kertaluontoisesti esimerkiksi sairastapauksen tai asiakasperuutuksen my\u00f6t\u00e4. Hoivapalvelu Helmi & Heikki Kotitalousv\u00e4hennyksen hakeminen:<\/strong> Asiakas on itse vastuussa kotitalousv\u00e4hennyksen hakemisesta oman Laskutus ja maksaminen: <\/strong>\u00a0Maksutavaksi hyv\u00e4ksymme k\u00e4teisen heti k\u00e4ynnin yhteydess\u00e4 ty\u00f6n suorittamisen j\u00e4lkeen. Maksutavaksi voi valita my\u00f6s laskun, jonka toimitamme asiakkaan valitsemana joko s\u00e4hk\u00f6postitse tai paperilaskuna. Paperilaskulis\u00e4 5\u20ac\/lasku. S\u00e4hk\u00f6postiasiakkaita laskutamme 1.6.2024 alkaen l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti jokaisen k\u00e4ynnin j\u00e4lkeen, pois lukien kotihoitoasiakkaat, joiden lasku tulee edelleen 1krt\/kk. Paperilaskuasiakkaita laskutamme 1krt\/kk. Erikseen sovittaessa, voimme mahdollisesti muokata laskutusv\u00e4li\u00e4 asiakkaan toiveiden mukaisesti. Maksuehto laskuissamme on 14pv netto. Mahdollista luottotietojen tarkistusta ja perint\u00e4\u00e4 varten, pyyd\u00e4mme teit\u00e4 ilmoittamaan henkil\u00f6tunnuksenne. Viiv\u00e4styskorko on lain mukainen.<\/p>\n Luottamuksellisuus ja salassapito:<\/strong> Ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4mme on kaikkia asiakastietoja kohtaan ehdoton Sopimuksen irtisanominen:<\/strong> Asiakkaalla on oikeus purkaa tai irtisanoa palvelusuhde ilman m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaa kirjallisesti. Hoivapalvelu Helmi & Heikki Oy voi purkaa tai irtisanoa sopimuksen kirjallisesti 2vkon irtisanomisajalla. Mik\u00e4li jompikumpi sopijaosapuoli rikkoo t\u00e4t\u00e4 sopimusta ja sen ehtoja tai osapuolten k\u00e4yt\u00f6s on turvallisuutta tai henke\u00e4 uhkaava, on toisella osapuolella oikeus purkaa sopimus varoituksen Oma-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4:<\/strong> Meill\u00e4 on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 yrityksess\u00e4mme oma-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4, joka tarkoittaa Kertasiivoukset:<\/strong> Yrityksemme tekee muuttosiivouksia, ikkunanpesuja tms. kertasiivouksia. N\u00e4it\u00e4 Hinnaston ja sopimusehtojen muutokset:<\/strong> Asiakas saa aina sopimuksen teon yhteydess\u00e4 sen hetkisen voimassa olevan hinnaston ja sopimusehdot. Mik\u00e4li muutoksia n\u00e4ihin tulee, yrityksemme ilmoittaa niist\u00e4 v\u00e4hint\u00e4\u00e4n kuukautta etuk\u00e4teen, jonka aikana asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus, jos ei hyv\u00e4ksy uutta hinnastoa tai sopimusehtoja.<\/p>\n Mik\u00e4li asiakas ei reagoi uusiin ehtoihin, ne astuvat voimaan automaattisesti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sopimusehdot HOIVAPALVELU HELMI & HEIKKI OY:N SOPIMUSEHDOT Palvelusopimus: S\u00e4\u00e4nn\u00f6llisest\u00e4 palvelusta tehd\u00e4\u00e4n jokaisen asiakkaan kanssa yksil\u00f6llinen palvelusopimus, joka pit\u00e4\u00e4 sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n sopijaosapuolten tiedot, sovitut palvelut ja ty\u00f6nkuva ja sen hetkisen palvelun hinnan. S\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen sopimus tehd\u00e4\u00e4n v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 1krt\/kk palveluita ostavan kanssa. Sopimusehdot: Yleisi\u00e4 sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Hoivapalvelu Helmi & Heikki Oy:n palveluihin, tukipalveluihin, kotihoitoon ja siivouspalveluihin yms. Muut […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-177","page","type-page","status-publish","czr-hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/177","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=177"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/177\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":298,"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/177\/revisions\/298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hoivapalveluhelmijaheikki.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=177"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nkilometrikorvaukset. Ilta- ja viikonlopputy\u00f6lle on erillinen hinta. Muita mahdollisia veloituksia on erite\/desinfiointi lis\u00e4 joka on +10\u20ac\/tuntihintaan. Kaikki tuntihintamme sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t pesuaineet ja tarvikkeet ja ovat yhden ty\u00f6ntekij\u00e4n hinta, mik\u00e4li kohteeseen menee kaksi ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 niin tuntihinta tuplataan. Kahden ty\u00f6ntekij\u00e4n ollessa paikalla, k\u00e4yntiaika puolittuu, joten l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti se ei aiheuta asiakkaalle lis\u00e4kuluja. Yrityksell\u00e4mme ei ole mit\u00e4\u00e4n piilokuluja.<\/p>\n
\nei ole mahdollista.<\/p>\n
\nasia l\u00e4htee suoraan sen j\u00e4lkeen perint\u00e4yhti\u00f6\u00f6mme. Asiakas on my\u00f6s omalta osaltaan velvollinen
\nmy\u00f6t\u00e4vaikuttamaan sovitun siivouksen tapahtuvan olemalla paikalla sovittuna aikana tai huolehtimalla siit\u00e4, ett\u00e4 avain tai ovikoodi on luovutettu siivouksen tekij\u00e4lle. Mik\u00e4li ty\u00f6ntekij\u00e4 ei p\u00e4\u00e4se kohteeseen sovitusti ja asiakas ei ole ilmoittanut peruuntumisesta, on yrityksell\u00e4 oikeus laskuttaa sovittu k\u00e4yntiaika t\u00e4ysim\u00e4\u00e4r\u00e4isen\u00e4.<\/strong><\/p>\n
\nAsiakkaan tulee huolehtia tarvittaessa my\u00f6s arvoesineiden ja tavaroiden suojaamisesta, mik\u00e4li ne
\nhaittaavat siivousty\u00f6n tekoa.<\/p>\n
\nasiakkaan toiveiden mukaan joko 1,2,3 tai 4 viikon v\u00e4lein tapahtuvaksi. Jokaisen asiakkaan kanssa sovitaan
\nerikseen, onko k\u00e4ynnille tietty aika ja p\u00e4iv\u00e4 vai miten siivousajankohdat sovitaan. S\u00e4\u00e4nn\u00f6llisest\u00e4
\nk\u00e4yntirytmist\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n aina l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti kiinni, vaikka yksi aika j\u00e4isikin v\u00e4list\u00e4. Sovitussa ajassa otamme huomioon +-15min s\u00e4\u00e4nn\u00f6n liikenteen yms. muiden muuttuvien asioiden vuoksi. Mik\u00e4li aikasi on sovittu siis klo 9, tulemme paikalle 8.45-9.15 v\u00e4lill\u00e4, pyyd\u00e4mme ottamaan t\u00e4m\u00e4n huomioon aikaanne varatessa. T\u00e4t\u00e4 suuremmat liukumat ja aikamuutokset sovimme asiakkaan kanssa erikseen. S\u00e4\u00e4nn\u00f6lliselle siivoukselle on my\u00f6s minimilaskutusaika 1h.<\/p>\n
\nOy:ll\u00e4 on oikeus peruuttaa siivous my\u00f6s siin\u00e4 tapauksessa, jos ty\u00f6ntekij\u00e4 kokee asiakastilanteen uhkaavaksi, esimerkiksi asiakkaan ollessa humaltuneena tai aggressiivinen. T\u00e4ll\u00f6in palvelusta veloitetaan silti sovittu
\nmaksu. Asiakkaan tulee ilmoittaa palvelup\u00e4iv\u00e4n muuttumisesta 72h ennen sovittua ajankohtaa. Mik\u00e4li sovittua ajankohtaa ei peruta tai peruutetaan alle 72h p\u00e4\u00e4st\u00e4 sovitusta ajankohdasta, laskutetaan asiakkaalta 50% sovitun siivousajan kestosta. Mik\u00e4li sovittua ajankohtaa ei peruta tai peruutetaan alle 24h p\u00e4\u00e4st\u00e4 sovitusta ajankohdasta, laskutetaan sovittu k\u00e4ynti t\u00e4ysim\u00e4\u00e4r\u00e4isen\u00e4.\u00a0Poikkeustapauksia ovat \u00e4killiset sairastapaukset, jotka k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n
\nyksil\u00f6llisesti.<\/p>\n
\nverotuksensa mukaisesti, yritys ei voi hakea kotitalousv\u00e4hennyst\u00e4 asiakkaan puolesta. Hoivapalvelu Helmi & Heikki oy voi asiakkaan pyynn\u00f6st\u00e4 toimittaa asiakkaan koko edellisen vuoden maksuista tehdyn koosteen, joka helpottaa
\nkotitalousv\u00e4hennyksen hakemista.<\/p>\n
\nsalassapitovelvollisuus. Yksityisyydensuojaa koskevat s\u00e4\u00e4nn\u00f6kset ja m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset otetaan huomioon toiminnassamme.<\/p>\n
\nannettuaan viikon sis\u00e4ll\u00e4, jos toinen osapuoli ei oikaise laiminly\u00f6ntej\u00e4.<\/p>\n
\nk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 jokaisella asiakkaallamme on nimetty oma ty\u00f6ntekij\u00e4. Sama ty\u00f6ntekij\u00e4 k\u00e4y aina
\nsaman asiakkaan luona, jotta voidaan taata sama laatu jokaisella kerralla sek\u00e4 asiakkaan on helpompi
\nmuodostaa luottamus, kun tiet\u00e4\u00e4 aina saman ihmisen tulevan. Mik\u00e4li omalla ty\u00f6ntekij\u00e4ll\u00e4si tulee
\nsairastapaus, kysymme aina ensin sinulta, haluatko ett\u00e4 luoksesi tulee toinen ty\u00f6ntekij\u00e4 vai siirret\u00e4\u00e4nk\u00f6
\naikaa, kunnes oma ty\u00f6ntekij\u00e4si on tervehtynyt.<\/p>\n
\nsopimusehtoja sovelletaan my\u00f6s n\u00e4ihin siivouksiin. Kertasiivouksessa tulee kertoa huolellisesti ja yksiselitteisesti omat toiveet siivoukselle. Kertasiivoukset tehd\u00e4\u00e4n tuntiveloituksena ja p\u00e4\u00e4asiassa niin, ett\u00e4 sovitut ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t suoritetaan loppuun ilman aikarajaa. Emme siis yleens\u00e4 anna kertasiivouksiin aika-arviota, sill\u00e4 ne eiv\u00e4t juuri koskaan pid\u00e4 paikkaansa ja uudessa kohteessa siivoaminen vie aina enemm\u00e4n
\naikaa kuin tutussa kohteessa. Poikkeuksellisesti teemme my\u00f6s aikarajattuja siivouksia, mutta niist\u00e4 sovimme erikseen asiakkaan kanssa.<\/p>\n